طرق الدفع

سياسة الدفع نقداً عند الاستلام (COD)

نحن في Natumars نحرص على توفير خيارات دفع مريحة لعملائنا الكرام، ولذلك نقدم لكم خدمة الدفع نقداً عند الاستلام (COD). تتيح لكم هذه الخدمة الدفع نقداً لمندوب التوصيل عند استلام طلبكم. يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بهذه الخدمة أدناه:

1. توافر الخدمة:

خدمة الدفع نقداً عند الاستلام متاحة حاليًا في دول الخليج.

قد لا تكون الخدمة متاحة لجميع المنتجات أو خلال العروض الخاصة.

2. كيفية اختيار خدمة الدفع نقداً عند الاستلام:

عند إتمام عملية الشراء، اختر "الدفع نقداً عند الاستلام" كطريقة الدفع.

تأكد من توفير عنوان توصيل دقيق ورقم هاتف صالح للتواصل.

3. تأكيد الطلب:

بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل معك من قبل فريق خدمة العملاء لتأكيد الطلب وعنوان التوصيل.

من المهم الرد على المكالمة أو الرسالة لتأكيد الطلب وتفاصيل التوصيل.

4. الرسوم الإضافية:

قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الدفع نقداً عند الاستلام، سيتم إبلاغك بها قبل تأكيد الطلب.

5. شروط الدفع:

يجب على العميل الدفع نقداً لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.

يُرجى التأكد من توفر المبلغ النقدي المطلوب بالكامل عند موعد التسليم.

6. إلغاء الطلبات:

يمكن إلغاء الطلبات التي تم اختيار الدفع نقداً عند الاستلام قبل شحنها.

في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب مقبول، قد يتم إلغاء إمكانية استخدام خدمة الدفع نقداً عند الاستلام للطلبات المستقبلية.

7. المرتجعات:

في حالة الرغبة في استرجاع المنتج، سيتم استرداد المبلغ نقداً بعد استلام المنتج والتحقق منه.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.

8. الاتصال بنا:

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني .