الشحن والتسليم

سياسة طرق الشحن

نحن في Natumars نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا الكرام من خلال توفير خيارات شحن متعددة تناسب احتياجاتكم. يرجى قراءة التفاصيل الخاصة بطرق الشحن أدناه:

1. الشحن القياسي:

مدة التوصيل: عادةً ما يتم توصيل الطلبات في غضون 3 إلى 7 أيام عمل.

تكلفة الشحن: قد تختلف تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب والموقع الجغرافي. سيتم احتساب التكلفة أثناء إتمام عملية الشراء.

التغطية الجغرافية: متاحة لجميع المناطق في البلاد.

2. الشحن السريع:

مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل.

تكلفة الشحن: أعلى من الشحن القياسي وتختلف بناءً على وزن الطلب والموقع الجغرافي. سيتم احتساب التكلفة أثناء إتمام عملية الشراء.

التغطية الجغرافية: متاحة في معظم المناطق في البلاد.

3. الشحن المجاني:

مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.

تكلفة الشحن: مجانية للطلبات التي تتجاوز 1000 ريال سعودي.

التغطية الجغرافية: متاحة لجميع المناطق في البلاد.

4. الشحن الدولي:

مدة التوصيل: تعتمد على الموقع الجغرافي وقد تستغرق من 7 إلى 21 يوم عمل.

تكلفة الشحن: تختلف بناءً على الوزن والموقع الجغرافي. سيتم احتساب التكلفة أثناء إتمام عملية الشراء.

التغطية الجغرافية: متاحة لدول محددة خارج السعودية.

5. الشحن عند الطلب:

مدة التوصيل: وفقاً لتفضيلات العميل وتوفر المنتجات.

تكلفة الشحن: يتم تحديدها بناءً على الاتفاق مع فريق خدمة العملاء.

التغطية الجغرافية: حسب الاتفاق.

6. تتبع الشحنات:

بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة.

يمكنكم متابعة حالة الشحنة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.

7. شروط وأحكام الشحن:

يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال أيام العمل الرسمية (من الأحد إلى الخميس) باستثناء العطلات الرسمية.

يجب توفير عنوان توصيل دقيق ورقم هاتف صالح لتجنب أي تأخير في التوصيل.

في حالة عدم التمكن من تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم تواجد العميل، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

8. الاتصال بنا:

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية بشأن طرق الشحن، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.

نحن في Natumars نسعى لتقديم أفضل خدمات الشحن لضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت وبأمان. شكراً لتسوقكم معنا!